Was
soll ich bei meinem Gesprächspartner beobachten ? (Beispiel)
Was Sie beobachten und wie stark ausgeprägt dieses Verhalten ist |
schwach | mittel | stark |
Wie reagiert die Person, wenn jemand einen Vorschlag macht ? |
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A) Grundsätzlich mit : "Ja, aber". (sehr gut, wenn man eine neue Idee testen will) |
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B) Sie schlägt immer das Gegenteil vor. |
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C) Sie sucht immer, was an dem Vorschlag neu ist. |
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D) Sie sucht immer, was mit alten vertrauten Sachen vergleichbar ist. Bei einem Produkt will sie die Sicherheit haben, dass die Qualität überall gleich bleibt (Mc Donald's Effekt). |
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Wie möchte die Person Informationen bekommen oder Sachen erklärt haben ? |
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A) Als erste möchte sie den allgemeine Rahmen kennen lernen. (Diese Leute lesen nie Gebrauchsanweisungen, sondern probieren etwas aus oder basteln etwas zusammen) |
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B) Sie vertieft sich sofort in Details und will immer mehr davon. (Diese Leute lesen immer ganz genau die Gebrauchsanweisungen und vergleichen sogar die einzelnen Teile eines Gerätes mit den Abbildungen). |
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